Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento de datos

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos de que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:

2. Datos personales que recopilamos

A través del formulario de contacto de nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos personales que usted nos facilita voluntariamente:

  • Nombre
  • Nombre de la empresa
  • Número de teléfono
  • Dirección de correo electrónico

No recopilamos datos personales de manera automática a través de cookies de seguimiento ni tecnologías similares de rastreo. El sitio web no utiliza cookies propias ni de terceros con fines analíticos o publicitarios.

3. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales que nos facilita a través del formulario de contacto serán tratados con las siguientes finalidades:

  • Atender y gestionar su consulta o solicitud de información sobre nuestros servicios de desarrollo, diseño, mantenimiento y programación en PrestaShop.
  • Contactarle por correo electrónico o teléfono para proporcionarle la información solicitada.
  • Enviarle presupuestos o propuestas de servicios cuando así lo solicite.

En ningún caso se utilizarán sus datos para el envío de comunicaciones comerciales no solicitadas ni para la elaboración de perfiles automatizados.

4. Base legal del tratamiento

La base legal para el tratamiento de sus datos personales es:

  • Consentimiento del interesado (artículo 6.1.a del RGPD): Al enviar el formulario de contacto, usted presta su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos con las finalidades indicadas.
  • Interés legítimo (artículo 6.1.f del RGPD): Atender las solicitudes de información y consultas de los usuarios del sitio web constituye un interés legítimo del responsable del tratamiento.

5. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para atender su solicitud y, una vez resuelta, durante un plazo máximo de 12 meses, salvo que exista una obligación legal que exija su conservación durante un período superior. Transcurrido dicho plazo, los datos serán eliminados de forma segura.

En caso de que la consulta derive en una relación contractual, los datos se conservarán durante la vigencia de la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades derivadas del contrato.

6. Destinatarios de los datos

Sus datos personales no serán cedidos ni comunicados a terceros, salvo obligación legal. Los datos recogidos a través del formulario de contacto son enviados exclusivamente a la dirección de correo electrónico de Expertos en Prestashop mediante PHPMailer, un sistema de envío de correo electrónico basado en servidor que no implica la intervención de plataformas externas de terceros ni servicios en la nube.

No se realizan transferencias internacionales de datos a países fuera del Espacio Económico Europeo.

7. Derechos del usuario

De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, usted tiene derecho a ejercer los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

  • Derecho de acceso: Obtener confirmación de si se están tratando o no sus datos personales y, en caso afirmativo, acceder a los mismos.
  • Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
  • Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
  • Derecho a la limitación del tratamiento: Solicitar que se limite el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias previstas en el RGPD.
  • Derecho a la portabilidad de los datos: Recibir los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
  • Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
  • Derecho a retirar el consentimiento: Retirar en cualquier momento el consentimiento prestado para el tratamiento de sus datos, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

8. Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados, puede dirigirse a nosotros a través de los siguientes medios:

En su solicitud deberá indicar su nombre y apellidos, una copia de su documento de identidad (DNI, NIE o pasaporte) y una descripción clara del derecho que desea ejercer. Le responderemos en un plazo máximo de 30 días desde la recepción de su solicitud.

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con sede en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, o a través de su sitio web: www.aepd.es.

9. Política de cookies

Este sitio web no utiliza cookies propias ni de terceros con fines analíticos, publicitarios o de seguimiento. No se instala ningún tipo de cookie en el navegador del usuario durante la navegación por el sitio.

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10. Medidas de seguridad

Expertos en Prestashop ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales que se tratan, y para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en el RGPD y la legislación vigente.

El formulario de contacto se transmite a través de protocolo HTTPS, lo que garantiza que la comunicación entre el navegador del usuario y el servidor está cifrada.

11. Modificaciones de la política de privacidad

Expertos en Prestashop se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a cambios en las prácticas de tratamiento de datos. En caso de modificación, se publicará la versión actualizada en esta misma página.

Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado sobre cómo se protegen sus datos personales.

12. Contacto para consultas sobre protección de datos

Para cualquier duda o consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales o con esta Política de Privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros en:

Última actualización: marzo de 2026.